برنامج للاستفسار عن العملاء ومتابعة حالاتهم ١) الاستفسار عن عميل ٢) الرد على الاستفسار ٣) تلقي استفسارات الشركاء ٤) الرد على استفسارات الشركاء ٥) إضافة ملاحظات على عميل جديد